飲食店でQRコードを読み込んだら、LINEの友だち登録を求められた。
そんな経験をした人が急増しています。なぜ飲食店はLINE登録を求めるのでしょうか。この記事では、その背景と仕組みを解説します。
目次
QRコード注文とLINEが連携している理由
飲食店のQRコード注文システムの多くは、LINEのミニアプリ機能を使って構築されています。
LINEミニアプリとは、LINEアプリ内で動作する注文・決済システムのことです。店舗側がLINEのプラットフォームを使うことで、アプリ開発コストを大幅に削減できます。
飲食店側のメリット
店舗がLINE登録を求める理由は主に3つです。
システムコストの削減
独自アプリを開発するには数百万円かかります。LINEミニアプリなら低コストで導入できるため、中小規模の飲食店でも導入しやすくなっています。
顧客へのリーチ
LINE登録してもらうことで、クーポンや新メニューの情報を直接配信できます。再来店を促すマーケティングとして非常に効果的です。
注文データの蓄積
どのメニューが何時に注文されたかなどのデータを蓄積できます。メニュー開発や仕入れの最適化に活用されています。
消費者側のデメリット
一方で消費者側には以下のデメリットがあります。
- 意図せず個人情報（LINEアカウント）を提供することになる
- 不要な広告・クーポンが届く
- 登録を断ると注文できない場合がある
LINE登録なしで注文する方法
LINE登録を求められても、以下の方法で回避できる場合があります。
- 「LINEを持っていない」と伝えて口頭・紙での注文を依頼する
- 店員に直接注文する
- 入店前にLINE登録が必要かどうか確認する
まとめ
- QRコード注文とLINEが連携しているのはコスト削減が主な理由
- 店舗側にはマーケティング上のメリットがある
- 消費者は登録を断る権利がある
- 事前確認が最もストレスのない対策
飲食店のデジタル化は今後も進むと予想されます。仕組みを知った上で、自分に合った対応を選んでください。
